Article 1
Toute achat de prestations ou de produits commercialisés par Micr-OS.com entraîne l'acceptation des conditions générales de ventes.Article 2
Pour être enregistrée, toute commande devra être accompagnée du paiement intégral, sauf conditions particulières accordées par la direction commerciale.Article 3
Les produits commercialisés par Micr-OS.com sont réputés payables à la commande, les seules dérogations ne seront que du fait de notre société. Les conditions de règlement enregistrées lors de la commande ne seront entérinées qu'après accord de notre direction commerciale. Dans le cas de paiement fractionné, le défaut de règlement d'une échéance aura pour conséquence la suspension ipso facto de la fournitures des prestations concernées par ce défaut de règlement. D'une façon générale, tout règlement postérieur à la date d'échéance entraînera une pénalité de 10% des sommes dues.Article 4
Micr-OS.com n'est valablement lié par un contrat passé par un de ses commerciaux, salariés ou indépendants, que si ce contrat est bien conforme aux tarifs établis, aux présentes conditions générales de vente et aux conditions particulières de commercialisation de la société. Toute dérogation est soumise à autorisation préalable expresse de la direction de notre société.Article 5
Tout litige et contestation seront à porter devant les tribunaux compétents du ressort de la juridiction de MARSEILLE.Article 6
Le client est seul responsable des conséquences dommageables qui pourraient résulter de ses manipulations, modifications, suppressions et adjonctions de logiciels ou de matériels, de coupures ou de surtensions de courant, de contaminations par virus informatiques, d'absence de sauvegarde ou de tout autres causes entraînant des dysfonctionnements.Article 7
La facture tient lieu de bon de garantie, en cas de retour SAV., elle sera exigée, ainsi que l'emballage, la documentation et les drivers éventuellement fournis à l'origine. Tous les produits, sauf clavier, souris, logiciel, consommable et accessoire, sont garantis 1 an, pièce et main d'oeuvre, retour en atelier, ou sur site pour les produits bénéficiant d'une garantie spéciale ( extention de garantie payante ou écran informatique ). Tout intervention et tout test effectué sur une pièce retournée à tord en SAV sera facturé 30 euros ht, il appartient à l'acheteur de bien s'assurer du dysfonctionnement certain de la pièce avant de la retourner en atelier dans le cadre d'une garantie.Article 8
Micr-OS.com conserve la propriété des produits vendus, jusqu'à encaissement intégral des sommes dues.Article 9
Aucun produit ne sera accepté sans la facture d'origine ainsi que les étiquettes autocollante de garantie fixés sur les produits.Aucun produit ne sera accepté sans la facture d'origine. Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception par lui du bien facturé ou commandé, produit restitué en l'état d'origine. Si le consommateur exerce son délai de rétractation, la société Micr-OS.com s'engage à lui rembourser les sommes versées et ce sans frais dans un délai maximum de 30 jours. Le consommateur peut également choisir l'échange du produit. Toutefois, si le bien acheté concerne un produit sous scellé ou un service (par exemple : logiciel informatique ou installation de périphériques ), alors le consommateur ne pourra demander le bénéfice de ce droit de rétractation après l'ouverture du scellement. Les SERVICES de Micr-OS.com ne sont ni remboursable, ni garantie.Article 10
Extension de Garantie à domicile payanteElle couvre, en cas de panne matérielle, la réparation sur place ou l'enlèvement et la livraison à domicile de : l'unité centrale de bureau, et les accessoires fournis d'origine par la société Micr-OS.com. Durant votre extention de garantie payante (à compter de la date d'acquisition du matériel, indiquée sur la facture Micr-OS.com), en cas de détection d'une panne matérielle, votre machine sera enlevée chez vous. Dans le cadre de votre contrat, Micr-OS.com intervient tous les jours (à l'exception des dimanche, Lundi, jours fériés et chômés) entre 10h et 19 h sur rendez-vous (matin ou après-midi). L'enlèvement ou l'échange de la pièce défectueuse si disponible aura lieu chez vous :- le lendemain du diagnostic de panne matérielle (dimanche, lundi, et jours fériés exclus) si la panne a été diagnostiquée par le technicien de l'Assistance téléphonique Micr-OS.com avant 15 heures.
- Deux jours après le diagnostic (dimanche, lundi, et jours fériés exclus) si la panne a été diagnostiquée
- après 15 heures.
- Reconnecte le matériel.
- Vérifie avec vous son état général.
- Met en route l'ordinateur et vérifie avec vous que la réparation a bien été effectuée.
- Le nombre d'interventions n'est pas limité,
- Les pièces défectueuses sont remplacées par échange standard (ou par une pièce équivalente ou supérieure).
- Le délai d'enlèvement à domicile est garanti par la prolongation de la durée du contrat (votre contrat de garantie sera prolongé de deux fois le temps du retard constaté).